アップル初の折りたたみスマートフォン「iPhone Duo」で、発売当日の10月23日に画面が破損したとの報告があった。 オーストラリア在住の購入者が、入手からわずか約6時間で内側の画面が割れたと、掲示板サイト「Reddit」に投稿した。 端末はApple Storeで新品に交換されたという。 投稿者によると、破損するまでに端末を開いた回数は20回未満だった。 友人に見せようと端末を開いたところ、内側の画面の下にあるヒンジ(開閉を支える接合部)付近に違和感を覚えた。 そのまま開き続けると、割れる音がして、ヒンジに沿って画面が破損したという。 内側の画面表面や外側のヒンジには、異物が挟まったり、傷が付いたりした形跡は見当たらなかったとしている。 投稿者はアップルに電話で連絡し、交換を案内されたものの、代替機が届くまでの期間は保証されず、端末代金全額の一時的な支払い枠の確保が必要だったという。 そこで最寄りのApple Storeを訪れたところ、その場で新品に交換してもらえたと説明している。 Redditの当該コミュニティーの管理者は、投稿者から追加の写真とアップルの書類を受け取り、端末の破損とアップルによる交換対応を確認したと説明。 投稿に「Verified Claim」(裏付け確認済み)の表示を付けた。 一方、破損の正確な原因については、独自に確認できていないと明記している。 なお、この報告はあくまで個別の購入者によるものだ。 今回の事例だけで、iPhone Duoの設計上の欠陥の有無を判断することはできない。
